سياسة الخصوصية
البند الأول: المقدمة:
انطلاقًا من التزام شركة بصمة أمان للأمن السيبراني (ذات مسؤولية محدودة) بحماية بيانات ومعلومات زوّار الموقع الإلكتروني والمشتركين، واستخدامها بما يحقق تصفح الموقع الإلكتروني وتقديم الخدمة المطلوبة وفقًا للأنظمة والشروط المعمول بها في المملكة العربية السعودية تم إعداد هذه السياسة، ويُعدّ استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني موافقةً منك على سياسة الخصوصية هذه.
البند الثاني: البيانات التي سيتم جمعها والغرض من جمعها
أولًا: البيانات الشخصية التي سيتم جمعها والغرض منها:
-
١- تجمع شركة بصمة أمان للأمن السيبراني الحد الأنى من البيانات
الشخصية، حيث يتم جمع البيانات الشخصية التالية:
- البيانات الشخصية: الاسم الرباعي، تاريخ الميلاد، رقم الهوية، العمر، الجنس، الحالة الاجتماعية، الصور الشخصية.
- بيانات الموقع الجغرافي.
- بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الجوال.
- حسابات منصات التواصل الاجتماعي.
- الجواز/ رخصة القيادة -- إن جدت-.
- ملفات تعريف الارتباط "Cookies"، المعرف الشبكي الخاص بالمستخدم، وقت البدء ومدة الجلسة، النقرات، التمرير، حركات الماوس، تغييرات حجم النافذة، نوع الجهاز ونظام التشغيل، مصدر الزيارة، تحديد النصوص، تاريخ أول زيارة، عدد الصفحات التي تم زيارتها في الجلسة، وجود مانع الإعلانات لدى المستخدم، حجم الصفحة الخاصة بالمستخدم وأبعادها.
-
٢- الغرض من جمع البيانات الشخصية في حال الدخول وتصفح الموقع
الإلكتروني:
- تحسين تجربة المستخدم: تحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع لتحديد المشكلات وتحسين سهولة الاستخدام.
- اختبار التجارب الجديدة: مثل ميزات A/B Testing للسعي بتحسين أداء الموقع بشكل مستمر.
- تحليل المحتوى: جمع بيانات مثل أكثر الصفحات زيارة أو العناصر الأكثر تفاعلاً لتحسين محتوى الموقع.
- تحليل الأداء: جمع بيانات تقنية لفهم سرعة تحميل الموقع وأداء الصفحات واكتشاف الأخطاء التقنية والسعي لاصلاحها.
- التسويق والإعلانات: عرض إعلانات موجهة بناءً على اهتمامات الزوار السابقة.
- تحليل المحتوى: جمع بيانات عن أكثر الصفحات زيارة والمحتوى الأكثر تفاعلاً لتحسين الاستراتيجيات.
- الأمان والحماية: منع التزوير بين المواقع للسعي برفع مستوى أمان جلسات المستخدمين.
- تخصيص المحتوى: استخدام الموقع الجغرافي (المنطقة) لتخصيص تجربة المستخدم وتقديم محتوى ملائم.
- معالجة المشكلة وتقديم الخدمات بحسب الباقة التي تم الاشتراك بها.
- متابعة أيّ استفسارات أو اقتراحات أو شكاوى تقدم من قِبَل صاحب البيانات الشخصية.
البند الثالث: طرق جمع البيانات:
تجمع شركة بصمة أمان للأمن السيبراني البيانات الشخصية من خلال ما يتم تقديمه صاحب البيانات الشخصية مباشرة عبر استخدام النماذج الإلكترونية والتي توضح ما إذا كانت البيانات التي سيتم جمعها منك هي إلزامية أم اختيارية، كما يتم جمع البيانات الشخصية والحصول عليها بشكل "مباشر أو غير مباشر"، وذلك من خلال استخدام طرق متنوعة، وفق الآتي:
- أ. الطرق المباشرة للحصول على البيانات الشخصية: يتم جمع البيانات التي يقوم صاحب البيانات الشخصية بتزويدنا بها.
- ب. الطرق غير المباشرة للحصول على البيانات الشخصية، مثل: بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي يتم جمعها عند زيارة الموقع الإلكتروني.
البند الرابع: استخدام البيانات الشخصية
يتم استخدام البيانات الشخصية للأغراض المنصوص عليها في الفقرة (٢) من البند الثاني في هذه السياسة.
البند الخامس: تخزين البيانات الشخصية وإتلافها
يتم تخزين البيانات الشخصية بشكل آمن داخل الحدود الجغرافية للمملكة؛ لضمان المحافظة على السيادة الوطنية الرقمية لهذه البيانات، وتتبع شركة بصمة أمان للأمن السيبراني أفضل المعايير والممارسات لضمان أمن وحماية البيانات، كما تتبع شركة بصمة أمان للأمن السيبراني الأنظمة والتعليمات الوطنية المتعلقة بإتلاف البيانات الشخصية والتخلص منها حين انتفاء الغرض من جمعها، أو أرشفتها حسب مدة حفظها بطريقة آمنة تمنع إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به إليها.
البند السادس: الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية:
-
أ- وفقًا لسياسة حماية البيانات الشخصية الصادرة من مكتب إدارة
البيانات الوطنية، فإن الأساس النظامي الذي نعتمد عليه لمعالجة هذه
البيانات:
- موافقة صاحب البيانات الشخصية الصريحة، ويمكنه التراجع عن الموافقة في أيّ وقت مالم يكن هناك أساس نظامي آخر، وللقيام بذلك يمكنك التواصل مع إدارة البيانات والوثائق في البند العاشر من هذه السياسة.
- تنفيذًا لالتزام تعاقدي.
- ب- يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناء على موافقة صاحب البيانات الشخصية، ويمكنه الرجوع عن موافقته على جمع ومعالجة بياناته الشخصية في أيّ وقت ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر، وللقيام بذلك يمكن التواصل مع إدارة البيانات والوثائق في البند العاشر من هذه السياسة.
البند السابع: حقوق صاحب البيانات الشخصية:
- الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق الجمع لبياناته والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ومع من ستتم مشاركتها ويمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال سياسة الخصوصية -هذه السياسة- أو يمكن التواصل معنا عبر البيانات الموضحة في البند العاشر من هذه السياسة.
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب نسخة من بياناته الشخصية، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في البند العاشر من هذه السياسة، وسيتم تزويده بها --بلا مقابل مادي-- خلال [سبعة أيام عمل]، عن طريق البريد الإلكتروني.
- الحق في تصحيح البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب تصحيح بياناته الشخصية التي يرى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في البند العاشر من هذه السياسة، وستتم مراجعتها وتحديثها خلال [سبعة أيام عمل]، وسيتم إشعار صاحب البيانات الشخصية بذلك عن طريق البريد الإلكتروني.
- الحق في الاعتراض: يحق لصاحب البيانات الشخصية الاعتراض على معالجة البيانات إذا كانت تعتمد على طريقة غير مشروعة.
- الحق في إتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية في ظروف معينة ما لم يكن هناك نص نظامي يحدد مدة معينة للاحتفاظ أو متطلبات تعاقدية.
- الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات الشخصية: يمكن لصاحب البيانات الشخصية الرجوع عن الموافقة على معالجة بياناته الشخصية -- في أيّ وقت-- ما لم تكن هناك أغراض مشروعة تتطلب عكس ذلك.
البند الثامن: مشاركة/ تبادل البيانات الشخصية:
في سبيل تنفيذ الخدمات التي تم الاشتراك بها من قِبَل صاحب البيانات الشخصية إلى شركة بصمة أمان للأمن السيبراني قد تتطلب بعض الإجراءات مشاركة بياناته مع الغير، ويقصد بالغير على سبيل المثال (مقدمي الخدمات)، وغير ذلك لا توجد مشاركة أو تبادل للبيانات الشخصية التي يتم جمعها أو إرسالها من قِبَل صاحب البيانات الشخصية إلا في الحالات الآتية:
- إذا وافقت على الكشف عنها وفقًا لأحكام القانون.
- إذا تم جمع بياناتك الشخصية من مصدر متاح للجمهور.
- إذا كانت الجهة التي تطلب الإفصاح كيانًا عامًا، لأغراض أمنية، لتنفيذ نظام آخر، أو لتلبية المتطلبات القضائية وفقًا للأحكام المحددة في اللوائح.
- إذا كان الكشف ضروريًا لحماية الصحة العامة، أو السلامة العامة، أو حياة فرد، أو أفراد معينين، أو صحتهم.
- إذا اقتصر الإفصاح على معالجته اللاحقة بطريقة لا تؤدي إلى تحديد هوية مالك البيانات الشخصية أو أيّ فرد آخر على وجه التحديد.
البند التاسع: الروابط الخارجية
تم توفير روابط لمواقع إلكترونية أخرى على موقع الإلكتروني مراعاة لاحتياجات المستخدم ولا تعتبر شركة بصمة أمان للأمن السيبراني مسؤولة عن أيّ محتويات موجودة على تلك المواقع الإلكترونية ولا عن استخدام أي شخص لها أو عن عملها بشكل مناسب، أو عمّا قد ينشأ عن استخدامها من مشكلات، ويكون المستخدم مسؤولاً عن كافة ما يقوم به من تصرفات أثناء استخدامه لأيّ من المواقع الإلكترونية التي يقوم بزيارتها من خلال تلك الروابط الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني.
البند العاشر: ممارسة حقوق صاحب البيانات الشخصية:
يحق لصاحب البيانات الشخصية طلب الوصول/ التصحيح/ إتلاف بياناته عن طريق التواصل مع إدارة البيانات والوثائق في شركة بصمة أمان للأمن السيبراني عبر البريد الإلكتروني التالي:
البند الحادي عشر: مسؤول حماية البيانات الشخصية:
الاسم: إدارة البيانات والوثائق.
البريد الإلكتروني: [email protected]
الشكاوى والاستفسارات
في حال وجود بعض الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو التعامل مع البيانات الشخصية يتم التواصل مع إدارة الموقع عبر البريد الإلكتروني التالي:
وفي حال لم يتم الرد خلال 30 يوم عمل يتم تقديم الشكوى أو الاستفسار إلى البريد الإلكتروني التالي:
وفي حال لم يتم حل المشكلة أو الرد خلال مدة 15 يوم عمل يتم الرفع إلى إدارة البيانات والوثائق عن طريق البريد الإلكتروني:
البند الثاني عشر: تحديثات سياسة الخصوصية
- تم إجراء آخر تحديث على سياسة الخصوصية بتاريخ 10-3-2025
- تحتفظ إدارة موقع الشركة بحــق إضافــة أو تغييــر أيّ من أحكام سياسة الخصوصية، ويتوجب على صاحب البيانات الشخصية قراءة سياسة الخصوصية بشكل دائم قبل تصفح و/أو استخدام الموقع الإلكتروني.
- إن اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تطبيق الأحكام والشروط، وفي حال نشأ خلاف في تفسير أي نص ورد بأي لغة أخرى فيؤخذ بالنص المكتوب باللغة العربية
البند الثالث عشر: إدارة موقع الشركة
اسم الجهة المشرفة على الموقع الإلكتروني: شركة بصمة أمان للأمن السيبراني
